Om våra e-tjänster
Välkommen till Vaxholms stads e-tjänster. Här kan du enkelt ansöka, anmäla, beställa och lämna uppgifter till kommunen. Vid varje e-tjänst finns information om vad du behöver och hur du går till väga för att skicka in ditt ärende. Nedan hittar du information om hur du kontaktar kommunen och svar på vanliga frågor om våra e-tjänster.
Behöver du hjälp eller vill du kontakta oss?
Använd någon av följande e-tjänster:
Vanliga frågor om våra e-tjänster
• Varför inför kommunen nya e-tjänster?
De nya e-tjänsterna gör det enklare och säkrare att kontakta kommunen och följa ditt ärende.
• Måste jag logga in?
Det beror på vilken e-tjänst du använder. Vissa kräver e-legitimation. Om du loggar in kan du ofta följa ditt ärende och kommunicera säkert med kommunen.
• Kan jag följa mitt ärende?
Ja, i de flesta e-tjänster kan du få information när ärendet uppdateras eller avslutas.
• Varför ska jag använda en e-tjänst i stället för e-post?
E-tjänster är säkrare och hjälper dig att lämna rätt information från början. Det gör det lättare för kommunen att hantera ditt ärende.
• Hur vet jag att ärendet har skickats in?
När ärendet har skickats får du bekräftelse via e-post med ärendenummer och länk till Mina sidor.
• Hur hanteras mina personuppgifter?
Kommunen använder uppgifterna för att hantera ditt ärende. I varje e-tjänst kan du läsa hur uppgifterna behandlas och sparas.
• Var hittar jag mina tidigare ärenden?
Ärenden som skickades in senast den 10 november 2026 finns i det gamla systemet eService. Nya ärenden finns här i Självservice.
• Vad händer med ärenden i det gamla systemet eService?
Ärendena handläggs i eService till och med den 11 december 2026 och flyttas inte till Självservice. Därefter kan du fortfarande läsa bevarade ärenden, men inga nya handläggningsåtgärder görs i systemet.
• Vad gör jag om e-tjänsten inte fungerar?
Försök att uppdatera sidan eller öppna e-tjänsten i en annan webbläsare.
• Vad gör jag om jag behöver hjälp?
Om din fråga gäller ett pågående ärende kontaktar du din handläggare. Har du allmänna frågor om våra e-tjänster eller behöver teknisk support kan du skicka in din fråga här
Övriga kontaktvägar och öppettider
Receptionens öppettider
• Måndag-fredag: klockan 08.00-16.00.
• Dag före afton och röd dag stänger receptionen klockan 13.00.
Vaxholms stads växel: 08-541 708 00
Besöksadress: Eriksövägen 27
E-post: kansliet@vaxholm.se
Skicka post
Vaxholms stad
185 83 Vaxholm